CRM 

Entdecken Sie ein voll integriertes Customer Relationship Management (CRM) und verbessern Sie damit Ihren Verkaufserfolg.


  • Lead-Generierung und -Management
  • Verkaufsplanung
  • Integration Soziale Netzwerke
  • E-Mail-Integration
  • Meetings und gemeinsame Agenda
  • Marketing-Kampagnen
  • Dashboard mit Analysen


Für Beratung und Projektumsetzung wenden Sie sich bitte an giordano.ch ag

Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg, verbessern Sie Gewinnraten, maximieren Sie den Umsatz

Organisieren Sie Ihren Verkauf ohne grossen Aufwand. Fassen Sie Telefongespräche und Meetings nach. Analysieren Sie die Qualität Ihrer Leads, um präzise Entscheidungen zu treffen und um Zeit zu sparen, indem Sie E-Mails direkt in die Applikation einbinden.

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Illustrationen CRM

Ihr Verkaufsplan nach Ihren Wünschen
Verfolgen Sie Ihre Verkaufschancen mit der revolutionären Kanban-Ansicht*. Bearbeiten Sie Ihren Verkaufsplan, erstellen Sie visuelle Informationen über die nächsten Schritte, eine Übersicht über Ihre Verkaufschancen und erwarteten Umsätze. 

Integration Sozialer Netzwerke

Binden Sie Soziale Netzwerke in Ihren Verkaufsprozess ein. Erzeugen Sie eine Übersicht der Social Media Seite LinkedIn, um einfach und schnell interessante Kontakte zu erhalten. Zudem ist es möglich, diese Daten direkt in Ihr Adressbuch zu laden. 

Leadmanagement leicht gemacht

Erstellen Sie aus empfangenen E-Mails automatisch Leads. Analysieren Sie die Effizienz der Leads und vergleichen Sie den Erfolg von Kampagnen, Ihrer Verkaufsplanung oder Ihres Verkaufsteams. Finden Sie Duplikate, verbinden Sie Leads und weisen Sie diese der richtigen Verkaufsperson zu. Verkürzen Sie die Zeiten für Administratives. So bleibt Ihnen mehr Zeit, Leads zu bestimmen. 

Organisieren Sie Verkaufschancen

Managen Sie Ihre Verkaufschancen um die besten Deals herauszufinden. Überprüfen Sie Ihre Kundenkontakte aus Verkaufsgesprächen, E-Mails, Telefonaten, Notizen, Meetings und Offerten. Verfolgen Sie Ihre Verkaufschancen, welche Sie am meisten interessieren und lassen Sie sich bei Ereignissen sofort benachrichtigen: Auftrag erhalten oder verloren, neue Verhandlungsphase oder Kundenanfrage etc. 

E-Mail-Integration und Automatisierung

Arbeiten Sie mit E-Mail Programmen, welche Sie bereits jeden Tag verwenden. Ob Ihr Unternehmen Microsoft Outlook oder Gmail benützt spielt dabei keine Rolle. Niemand muss seine Arbeitswerkzeuge umstellen. So bleiben alle produktiv. Leiten Sie eingehende E-Mails automatisch weiter oder sortieren und filtern Sie Ihre E-Mails automatisch. odoo (OpenERP) fängt eingehende E-Mails ab und leitet Sie an die zuständigen Verkaufsteams oder Verkaufspläne weiter. Dabei werden fortlaufend Leads erstellt und interessiertes Verkaufspersonal wird automatisch benachrichtigt. 

Gemeinsam genutzte Agenda

Planen Sie Ihre Meetings und Telefonate mit der integrierten Agenda. All Ihre Kollegen sind in der Agenda auf einem Blick ersichtlich. Als Manager haben Sie schnell den Überblick, woran Ihr Team gerade arbeitet. 

Lead-Automatisierung und Marketing-Kampagnen

Erhöhen Sie Ihren Verkaufserfolg durch Automatisierung der Aufgaben
Nutzen Sie Marketing-Kampagnen um Akquisitions-Kontakte nachzufassen und um Promotionen zu automatisieren. Definieren Sie basierend auf Auslöseprozessen (z.B. keine Aktivität seit 20 Tagen) automatisierte Aufgaben für den Verkaufs-Innen/Aussendienst: So kann zum Beispiel einer Verkaufsperson ein Telefontermin zugeweisen werden oder der Auftrag erteilt werden, eine E-Mail zu senden. So optimieren Sie Ihren Versand und machen klügere Entscheidungen, wenn es um die Investitionen von Marketingaktivitäten innerhalb Ihres Unternehmens geht. 

Individualisieren Sie Ihren Verkaufsablauf

Individualisieren Sie Ihren Verkaufsablauf, indem Sie Verkaufsphasen Ihrem Verkaufskonzept anpassen. Kontrollieren Sie Statistiken, um genaue Vorhersagen zu treffen, damit Ihre Verkaufseffizienz in jeder Phase der CRM-Aktivitäten steigt. 

Berichterstattung und Dashboards

Verschaffen Sie sich Zugriff zu den richtigen Informationen, um bessere Entscheidungen zu treffen
Kreieren Sie individuelle Dashboards, um auf einen Blick ein Bild Ihrer Verkaufsaktivitäten zu erhalten. Mit Echtzeit Berichterstattungen, die jeder erstellen und teilen kann, erhalten Sie tiefere Einblicke und qualitativ hochwertige Statistiken. 

Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg mit Gamification

Verkaufsförderung steigert Ihre Wettbewerbsposition
Unterstützen Sie Gewohnheiten Ihrer Kunden und verbessern Sie Ihre Gewinnraten mit Belohnungen oder gekoppelten Spiele. Weisen Sie Verkaufsteams klare Verkaufsziele und Herausforderungen zu und kontrollieren Sie den Verkaufserfolg. 

Verkaufsleader

Zeichnen Sie besonders talentierte Verkaufsmitarbeiter aus und heizen Sie somit den Ehrgeiz der Verkaufsteams an. 

Persönliche Ziele

Weisen Sie Ihren Verkäufern klare Ziele zu, um den Verkauf den Unternehmenszielen unterzuordnen. 

Verkaufs-Reporting

Vergleichen Sie Einnahmen mit Vorhersagen und Budgets in Echtzeit. 


odoo CRM

Schneller verkaufen

Moderne Benutzeroberfläche
Eine intuitive Benutzeroberfläche, die für den Verkauf gestaltet wurde. Ein Dashboard für einen besseren Überblick über die Verkaufsaktivitäten. Nützliche Tipps und Best Practices, um Ihr CRM zu konfigurieren und in Betrieb zu nehmen.

Mobil
Unterwegs verkaufen mit der mobilen Benutzeroberfläche von odoo.

Die Dateneingabe reduzieren
Erhalten Sie Leads, die automatisch generiert werden, aus E-Mails und VoIP-Anrufen. Senden Sie Angebote mit einigen wenigen Klicks, verwalten Sie Ihre Pipeline mit Drag-and-Drop usw.

Großbildansicht
Optimierte Ansicht für große Bildschirme, mit der Möglichkeitsform auf der linken Seite und einem scrollbaren Chatter auf der rechten Seite.

 

Leads

Pflege von Leads
Erzeugen Sie Kampagnen, um automatisch E-Mails zu versenden, die auf ein Lead-Segment und die Aktivitäten der Leads zugeschnitten sind.

Bewertung von Leads
Bewerten Sie Ihre Leads aufgrund von expliziten und impliziten Kriterien (nach angesehenen Seiten, Lokalisierung, Zeit). Definieren Sie unterschiedliche Aktionen basierend auf der Lead-Bewertung und den Regeln zur Zuweisung an Teams. Entscheiden Sie, welche Gesamtbewertung dafür sorgen soll, dass in eine Chance umgewandelt wird.

Leads importieren
Importieren Sie einfach Interessentendateien mit dem Spaltenabgleichswerkzeug von odoo.

Online-Akquisition
Erhalten Sie mehr als 30 Marketing-Apps, um die Akquisition von Leads aus Ihrer Website heraus zu fördern: Werkzeug zur Optimierung von Suchmaschinen, SEA, Formularaufbau usw.

GeoIP
Bestimmen Sie Länder, Staaten und Orte von Leads automatisch mit der IP-Adresse Ihres Besuchers.

Livechat
Aktivieren Sie Odoo Livechat auf Ihrer Website, kommunizieren Sie mit Ihren Besuchern und konvertieren Sie sie in Leads. Definieren Sie Regeln für Schlüsselländer oder Schlüsselseiten.

Dublettenentfernung
Sie erhalten Vorschläge zur Zusammenfassung von Leads, wenn ein Lead in eine Chance verwandelt wird. Erstellen Sie automatisch Kontakte basierend auf Leads.

Zuweisungsregeln
Definieren Sie Ihre eigenen Regeln, um Leads zum richtigen Verkaufsteam oder Verkäufer aufgrund von Quoten und Segmenten zuzuordnen.

Handlungsaufforderung
Optimieren Sie die Akquisition von Leads mit den fünf Handlungsaufforderungen von Odoo und dem Werkzeug für den A/B-Test.

URL-Tracker
Verfolgen Sie die Quelle der Leads mit UTM-Trackern bei allen Ihren Marketing-Kampagnen.

 

Verkaufschancen

Aktivitäten und Anrufverwaltung
Organisieren Sie die Abfolge der Aktivitäten pro Chance. Planen Sie Aktivitäten. Zeichnen Sie jede Aktivität unmittelbar im Chatter der Chance mit vordefnierten Aktionen auf. Verfolgen Sie die Aktivitäten Ihres Teams, zeichnen Sie auf und analysieren Sie sie.

Pipeline-Management
Verschaffen Sie einen klaren Überblick über die Pipeline der Chancen. Arbeiten Sie schneller mit der Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche. Richten Sie spezifische Stufen für jedes Verkaufsteam ein. Es besteht die Möglichkeit, Unterstufen einzurichten, um den Prozess besser zu organisieren. Automatische Archivierung verlorener Chancen. Manuelle Archivierung anderer Chancen. Verloren ist nicht mehr eine Stufe, sondern ein separates Feld, was eine umfassendere Analyse der Pipeline ermöglicht – z. B. Verlustrate pro Stufe.

Stufen anpassen
Passen Sie Ihre Pipeline an, indem Sie Beschreibungen zu Stufen hinzufügen.

Meetings planen
Planen Sie Meetings entsprechend der Möglichkeiten des Kunden. Synchronisieren Sie diese mit Smartphones und Google Calendar.

Nächste Aktionen planen
Planen Sie die nächsten Aktionen und Ihre tägliche Arbeit aufgrund der wichtigsten Chancen und Aufgaben.

360°-Transparenz
Erhalten Sie alle Informationen direkt in der Chance: besuchte Seiten auf Ihrer Website, E-Mails, Meetings, nächste Aktionen, frühere Aufträge usw.

Anrufe loggen
Protokollieren Sie Anrufe oder lösen Sie VoIP-Anrufe mit wenigen Klicks aus. Odoo schlägt nach dem Anruf vor, automatisch die nächste Aktion zu planen.

Verlustgründe
Analysieren Sie die Verlustgründe bei Ihren Chancen, um die Effektivität Ihres Verkaufs zu steigern.

Überarbeitete Konfigurationsoptionen
Aktivieren Sie Leads, falls nötig.

 

Kunden

Adressbuch
Erhalten Sie ein klares Adressbuch, das unter Ihren Verkäufern geteilt wird.

Kundenvorlieben
Legen Sie die Kundenvorlieben einfach fest: Sprache, Liefermethode, Finanzdaten usw.

Mehrere Adressen
Nutzen Sie mehrere Adressen und Kontakte für eine einzige Firma.

Vollständiger Verlauf
Erhalten Sie den vollständigen Verlauf von Aktivitäten zu jedem Kunden: Chancen, Aufträge, Rechnungen, Gesamtforderungen usw.

 

Effiziente Kommunikation

Vorlagen für E-Mails
Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen für die häufigsten Kommunikationen mit Ihren Kunden oder Chancen.

E-Mail-Gateways
Ordnen Sie Ihre gesamte E-Mail-Kommunikation automatisch der richtigen Chance zu. Legen Sie neue Leads automatisch aufgrund von hereinkommenden E-Mails an.

VoIP
Richten Sie eine Anrufwarteschlange mit Kunden oder Chancen ein, rufen Sie automatisch oder manuell aus dem Browser heraus an. Protokollieren Sie die Anrufe automatisch, öffnen das Kundenformular, automatisieren Sie die nächsten Aktionen usw. Terminieren Sie neu oder senden Sie eine E-Mail für fehlgeschlagene Anrufe. Ein Auto-Pop-up wird für ankommende Anrufe generiert, integriert in den Asterisk-V13.2-VOIP-Server.

Benutzerdefinierte Alarme
Folgen Sie Schlüsselchancen mit nur einem Klick und bekommen Sie Alarme aufgrund relevanter Aktivitäten.

 

Berichtswesen

Dashboard
Nutzen Sie vordefinierte Dashboards oder bauen Sie Ihre eigenen mit der fortschrittlichen Berichts-Engine auf. Teilen Sie Filter mit dem Team.

Chancenanalyse
Analysieren Sie die Pipeline Ihrer Chancen mit erweiterten Filtern, Gruppierungen, Drill-down usw.

Kohortenanalyse
Behalten Sie die Entwicklung Ihrer KPI's im Laufe der Zeit im Auge und erkennen Sie Trends.

Lead-Analyse
Erhalten Sie eine Statistik über Ihre Quellen von Leads, um den ROI Ihrer Marketing-Kampagnen auszuwerten.

CRM Dashboard
Visualisieren Sie die KPI's Ihrer Vertriebsteams auf einen Blick.

 

Integrationen

Verkauf
Verwandeln Sie mit wenigen Klicks Chancen in Angebote. Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Kundenhistorie.

Bestand
Erhalten Sie Informationen über die Produktverfügbarkeit direkt in das Angebot. Lösen Sie Lieferaufträge aus und überprüfen Sie den Lieferstatus aus dem Auftrag heraus.

Leistungsstarkes API
Lassen Sie Odoo CRM fast alles mit dem API tun: Mit anderer Software verbinden, Lead-Generierung automatisieren usw.

Google Docs
Nutzen Sie Google Docs, um jegliches Dokument mit Ihren Chancen zu verbinden: Qualifikationsformulare, erweiterte Preistabellen …

Alle Verkaufskanäle
Integrieren Sie alle Ihre Verkaufskanäle: Online-Verkäufe, Verkaufsinnendienst und im Laden (POS).

Marketing-Apps
Fördern Sie die Akquisition von Leads und deren Pflege mit den Marketing-Apps von Odoo: E-Mail Marketing, Veranstaltungen, URL-Tracker, Landing-Pages, etc.